12 октября
Согласно постановлению администрации № 577-па, 12 октября на территории Дальнегорского городского округа должен был начаться отопительный период. Однако специалисты филиала «Примтеплоэнерго» решили исполнить приказ дирекции головного предприятия и растопить котельные утром 15 октября.
Первая дата была выбрана не случайно: прогноз погоды предвещал заморозки, и возникла необходимость прогреть жилые дома, школы, детские сады и другие учреждения. Но ресурсоснабжающая организация выполнила только часть постановления – приступила к заполнению тепловых сетей. Таким образом, за последующие несколько дней здания «остыли», ведь на улице по ночам была минусовая температура.
Больше всего отсутствие тепла сказалось на детях. В школах из-за промёрзших за ночь помещений пришлось сократить уроки.
А в детских садах ребятам приходилось ютиться у обогревателей, ведь здания никак не удавалось прогреть до приемлемой температуры.
13-14 октября
За два этих дня горожане, не пользующиеся «альтернативкой», обогревались, как могли, однако полностью обеспечить квартиру теплом не удавалось никому. Неудивительно, что в пятницу многие обратились в поликлинику с простудными заболеваниями.
Но больше всего отсутствие тепла сказалось на детях. В школах из-за промёрзших за ночь помещений пришлось сократить уроки. А в детских садах ребятам приходилось ютиться у обогревателей, ведь здания никак не удавалось прогреть до приемлемой температуры. Естественно, что в связи с этим большинство детей простыли и заболели ОРЗ. Но и в поликлиниках округа было холодно.
Тем временем в диспетчерскую города поступило множество звонков от возмущённых жителей. Это было вызвано тем, что ранее в СМИ прозвучала информация о начале отопительного сезона с 12 октября, чего по факту не произошло. Далеко не все люди понимали, что «Примтеплоэнерго» проигнорировало постановление администрации. Многие жители обвиняли в этом свои управляющие компании.
15 октября
Растопка котельных всё же началась, хотя и не без проблем: возникли сбои в Тайге, в Горелом... В итоге в воскресенье отопление появилось только в сёлах Каменка и Рудная Пристань. Работы велись по всему округу, однако возникающие утечки и порывы не давали возможности своевременно обеспечить дома теплом.
Затянулся ремонт теплосетей и в районе «Домотехники». «То, что можно было сделать за два-три дня, заняло больше месяца из-за того, что собственник магазина не давал разрешения вскрыть асфальт и провести работы», – сообщил главный инженер «Примтеплоэнерго» Александр Утенко.
В администрации округа полагают, что ресурсоснабжающей организации нужно было раньше заниматься этой проблемой. «Ещё когда только строилась «Домотехника», всё было по документам согласовано, – напомнил и. о. главы Виктор Колосков. – «Примтеплоэнерго» обязано дать гарантию на восстановление асфальтового покрытия».
16 октября
Большинство жителей округа думали, что в этот день в их дома наконец-то поступит долгожданное тепло. К этому времени, по сообщениям специалистов «Роспотребнадзора», заболеваемость ОРЗ превысила эпидемиологический порог на 3,2%.
Согласно оперативной информации, выложенной на официальном сайте Дальнегорского городского округа, в понедельник к отоплению были подключены около 200 домов.
Но проблемы с котельными, теплосетями, а также закрытыми задвижками оставались не решёнными. Между тем, в школах и детских садах включили дополнительные электрообогреватели: подача тепла началась не сразу, из-за чего не удавалось прогреть все помещения.
Но и в домах, где отопление уже дали, тепло появилось не во всех подъездах. Из-за того, что в отдельных пустующих квартирах, куда не было доступа, возникли аварийные ситуации, управляющие компании и ТСЖ были вынуждены временно прекратить подачу тепла – в итоге, без отопления ещё на 2-3 дня остались квартиры по всем проблемным стоякам.
За неделю с 9 по 16 октября заболеваемость ОРЗ превысила эпидемиологический порог на 3,2 процента.
17-18 октября
Несмотря на то, что в этот период шло активное подключение к отопительной системе жилых домов, муниципальных учреждений, школ и детсадов, температура в зданиях по-прежнему оставалась низкой. Это наблюдалось и в тех домах, что подключили ещё в понедельник.
Напомним, что согласно постановлению № 577-па, было необходимо «В течение двух суток выйти на плановый температурный режим работы источников теплоснабжения и тепловых сетей». Кроме того, за это время УК и ТСЖ нужно было подключить все системы теплопотребления жилищного фонда.
Тем временем, шквал звонков от замерзающих дальнегорцев обрушился уже не только на диспетчерскую города, но и на «Примтеплоэнерго», УК и ТСЖ. Те, кто смог дозвониться до сотрудников «ПТЭ», как правило, получали ответ: «Обращайтесь в ваши коммунальные компании, это они виноваты». Но, как выяснилось позже, в большинстве случаев эта информация была ложной.
Аварии на теплосетях, отсутствие возможности спустить воздух с верхних этажей, несвоевременное оповещение о закрытых задвижках – вот неполный перечень причин, из-за чего некоторые дома не сразу были подключены к отоплению. Между тем, в Сержантово, Рудной Пристани и в «отстающем» от графика Краснореченском были подключены практически все объекты, за исключением нескольких бараков и школы-интерната.
А вот город замерзал. По ночам на улице было от -7 до -10 градусов, в течение дня столбик термометра, как правило, не поднимался выше +6. В больнице промёрзли практически все палаты, и многие пациенты получили осложнение из-за постоянного холода. Жители домов сидели в своих «благоустроенных» квартирах в шубах и телогрейках. Ситуацию в Дальнегорске можно было иллюстрировать словами из песни группы PR-МЕХ: «Надену шарф и пальто, свернусь под одеялом, включу плиту, а потом намажусь густо салом, горячий чай с молоком меня не отогреют, ведь до сих пор никак не включат батареи!».
19 октября
На очередном совещании по тепловодоснабжению было «жарко», несмотря на то, что администрацию округа на тот момент ещё не подключили к отоплению. На большинство жалоб и вопросов специалисты «Примтеплоэнерго» отвечали примерно в одном ключе: «Мы эту проблему знаем, решаем, но и от управляющих компаний ждём помощи».
Главный инженер «ПТЭ» Александр Утенко начал свой доклад с того, что все котельные в округе растоплены. Он также сообщил о температуре «на выходе» – в среднем она составила около 47 градусов, хотя, например, в Сержантово показатель достаточно низкий – всего 41. Но, пока горячая вода и отопление доходят до жилых домов, их температура снижается примерно на 5-10 градусов.
«Если бы коммунальщики своевременно установили регулирующую арматуру на систему отопления, можно было бы сохранить необходимое тепло», – выразил мнение Утенко. На это представители УК и ТСЖ возразили, что сама установка регулирующей арматуры достаточно затратная, а «Примтеплоэнерго» не может дать гарантии того, что температура «на выходе» из котельных будет составлять 60 градусов и выше.
В целом, учитывая все упомянутые проблемы, можно сделать вывод, что котельные не были подготовлены к сезону должным образом. Однако на прошлых заседаниях представители «ПТЭ» уверяли, что все котельные готовы и никаких затруднений не будет...
Из-за ремонтных работ на теплосети без отопления остались двенадцать домов по улице Набережной. И опять же, в ответ на звонки жителей диспетчеры «ПТЭ» отвечали, что виноваты управляющие компании. Но сотрудники УК и ТСЖ никак не могли бы повлиять на раскопки «Примтепла» в районе Набережной.
Аварии на теплосетях, отсутствие возможности спустить воздух с верхних этажей, несвоевременное оповещение о закрытых задвижках – вот неполный перечень причин, из-за чего некоторые дома не сразу были подключены к отоплению.
По состоянию на утро 19 октября к системам теплопотребления были подключены 446 жилых домов. Но температура в квартирах по-прежнему оставалась низкой, поскольку за прошедшую неделю здания успели промёрзнуть.
Председатель ТСЖ «Ключевская» Наталья Чередниченко выступила с предложением каждый год в начале отопительного сезона подавать высокую температуру, а затем постепенно снижать её. В ответ специалисты «ПТЭ» снова упомянули об установке регулирующей арматуры. К взаимному пониманию с коммунальщиками они так и не пришли.
Был задан и ещё один актуальный для многих дальне- горцев вопрос: «С какой даты будет произведено начисление за потребленное «тепло»?
«С какого числа начался отопительный сезон – не имеет значения. Если в доме не установлен теплосчётчик, начисление будет производиться по нормативу», – ответил Александр Утенко.
Поясним, что норматив на потребление тепла был установлен более десяти лет назад. Тогда было рассчитано, сколько гигакаллорий должно быть потреблено за отопительный период. То есть те, у кого в доме нет узла теплового учёта, будут вынуждены платить по нормативу, даже если по факту отопительный сезон завершился в апреле или стартовал с опозданием. Исходя из этого, можно предположить, что история 2015 года с «майскими» квитанциями в будущем повторится.
Совет в этой ситуации можно дать жителям только один – устанавливайте теплосчётчики. И чем скорее это будет сделано – тем лучше. Конечно, это довольно затратно, но экономия впоследствии покроет расходы. Например, жители Набережной, 4 платят по факту потреблённого тепла – сумма в их квитанциях примерно на 30% меньше, чем при расчёте по нормативу.
20 октября
В этот день был назначен новый генеральный директор «Примтеплоэнерго». Им стал Фёдор Ярошевич.
Тем временем в дома на улице Набережной только начало поступать отопление. Температура в квартирах к тому времени опустилась до 12-13 градусов. Люди в эти дни мерзли, что дома, что на улице.
Что же касается горячей воды, то назвать её таковой никто не мог: по всему округу она поступала из крана с небольшим напором и была при этом чуть тёплой. Большинство жителей предпочли пользоваться водонагревателями.
Между тем, в школах и детских садах, а также в больнице во многих помещениях по-прежнему было прохладно. Долгожданное тепло пришло только в те квартиры, что были подключены ещё в 16 октября – таким образом, нужной температуры пришлось ждать целых четыре дня.
21-22 октября
За выходные ситуация практически не изменилась. Исключение – прошедшая суббота – погода выдалась не по-осеннему солнечной. Конечно, в большинстве многоквартирных домов уже было тепло, однако комнатная температура всё равно не превышала 16-17 градусов. В воскресенье днём выяснилось, что «Примтеплоэнерго» так и не ликвидировало раскопки в районе «Домотехники». Огромные трубы лежали прямо возле здания магазина и у филиала ДВФУ. Таким образом, оставалось непонятным, удалось ли филиалу «ПТЭ» завершить работы по ремонту теплосетей в этом районе. Как сообщили корреспонденту газеты жильцы ближайших домов, отопление начало поступать к ним с опозданием: у одних только в четверг, а у других и вовсе в пятницу.
23 октября
Представители «Примтеплоэнерго» не пришли на очередное аппаратное совещание в администрации округа. Они сослались на то, что в это же самое время их вызвал по селектору новый гендиректор. Отопление в самом здании администрации так и не появилось.
Как сообщили специалисты «Роспотребнадзора», за прошедшую неделю было выявлено 336 случаев острых респираторных заболеваний, из них 305 – у детей. Также зарегистрировано 16 случаев внебольничной пневмонии.
Были проведены и проверки детских учреждений. Температурный режим в большинстве из них не был соблюдён, и специалисты «Роспотребнадзора» пришли к выводу, что это связано с некачественным прохождением отопительного периода.